FAQ

iOS 기기에서는 시스템 업데이트 또는 앱 업데이트 이후 VPN 설정이 일시적으로 정상 동작하지 않는 경우가 발생할 수 있습니다.

이러한 경우 아래 방법을 진행해 주시기 바랍니다.
 

VPN 설정 재등록

설정 → 일반 → VPN 및 기기 관리 → VPN → 등록된 VPN 삭제 → 기기 재부팅 → VPN 재설정 및 연결
 

※ iOS 또는 앱 업데이트 이후 VPN 연결에 영향을 받는 경우가 있을 수 있습니다. 원활한 서비스 이용을 위해 자동 업데이트 설정 해제를 권장드리며, 문제가 발생한 경우 VPN을 재설정한 후 다시 이용해 주시기 바랍니다.